Expectativa x realidade: relembre casos em que consumidores foram 'driblados' pelas propagandas

Você com certeza deve estar acompanhando toda a polêmica envolvendo o “McPicanha” (que não tem picanha) e a discussão que tomou conta das redes sociais: as propagandas de produtos como este são ou não são enganosas?

O temmais.com separou uma lista de produtos que já causaram polêmica com embalagens, propagandas ou anúncios nas redes sociais ou que receberam algum tipo de notificação dos órgãos regulamentadores. Confira:

McPicanha

O primeiro da lista e também o mais comentado do momento mostrou que não era o que dizia ser e que a expectativa era bem diferente da realidade. A recém-lançada linha de hambúrgueres “McPicanha” dá a entender que o lanche é composto pela carne nobre. No entanto, o que compõe o lanche é apenas um molho com “aroma natural de picanha”.

Um morador de Sorocaba (SP) averiguou todo o caso e levou uma denúncia para o Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar).

O caso teve tanta repercussão que o lanche foi retirado de todos os restaurantes do Brasil. Além do Conar, o Ministério da Justiça, Ministério Público e Procon-SP notificaram a rede de fast-food, que pediu desculpa aos consumidores pelo nome escolhido ter gerado dúvidas.

Toda a polêmica também gerou reações na web. Confira alguma delas:

eu me
sinto as vezes meio pá
inseguro
comprei mc picanha
lanchei cochão duro

— Mano Brownie (@browniemano) April 28, 2022

McDonald's: esse é o Mc Picanha!!! Só o Mequi faz essas mequizices 🎉🤤
Público: mas tem picanha? 🤔

McDonald's: Não 🙃

Público: então porque se chama Mc Picanha???

McDonald's: desculpe por ter feito você pensar isso, não imagino como você chegou nessa conclusão.

— Renato Galisteu (@renatogalisteu) April 29, 2022

Essa história do Mc Picanha que não tem Picanha é só mais um episódio de marcas que vendem as coisas sem ter elas de vdd. pic.twitter.com/VHciRtu7Rq

— Anderson Oliveira (@o_mundodeandy) April 28, 2022

Alpino Fast

Em fevereiro de 2010, o mesmo influencer sorocabano que denunciou o “McPicanha” ganhou destaque após denunciar ao Ministério Público que a bebida “Alpino Fast”, da fabricante Nestlé, induzia o consumidor a acreditar que havia chocolate Alpino na composição do produto.

Na época, a repercussão foi tanta que a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou a suspensão das propagandas referentes à bebida.

Em comunicado, a empresa confirmou que a própria embalagem informava o consumidor que a imagem era meramente ilustrativa para referência ao sabor. A polêmica envolveu não apenas o Ministério Público, mas também o Conselho Nacional de Auto-regulamentação Publicitária e órgãos de defesa do consumidor.

Guaraná Antarctica Black

Lançada em 2015 pela Ambev, a bebida causou polêmica nas redes sociais. No anúncio, constava uma mistura do tradicional Guaraná com o “sabor de açaí”. No entanto, os consumidores tiveram dúvidas, pois a fruta não era citada na lista de ingredientes descritos no rótulo.

Na época, a Ambev afirmou que o refrigerante possuía aroma natural de açaí para compor o aroma final do produto e, por uma questão técnica, este aroma não constava nos ingredientes. A lata da bebida, no entanto, afirmava: “Frutas da Amazônia: guaraná e sabor açaí”.

A marca foi alvo de mais de 40 denúncias ao Conselho Nacional de  Autorregulamentação Publicitária (Conar), o que levou a Ambev a alterar as peças publicitárias e a embalagem do novo refrigerante.

Laranja caseira

Em 2013, a Coca-Cola foi multada em mais de R$ 1 milhão por publicidade enganosa, após não esclarecer que seu suco “laranja caseira”, da Dell Valle (que pertence à marca de refrigerantes) não era, de fato, um suco, e, sim, um néctar (uma bebida com aditivos de água, além do suco da fruta).

Na época, a empresa foi multada por usar termos incoerentes na descrição de determinada oferta.